§ 1. Postanowienia wstępne
Niniejszy dokument (dalej: „Regulamin”) określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez PK MEDIA AND FINANCE sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Gen. Augusta Fieldorfa-Nila 7/12, 31-209 Kraków, NIP 9452264334, REGON 523625979, KRS 0001001464 (dalej: „Administrator”), przy wykorzystaniu platformy internetowej znajdz-parking.pl (dalej: „Platforma”).
Platforma stanowi marketplace pośredniczący w zawieraniu umów o świadczenie usług parkingowych (dalej: „Umowy Parkingowe”) pomiędzy zarejestrowanymi użytkownikami końcowymi (dalej: „Użytkownicy”) a niezależnymi operatorami parkingów (dalej: „Operatorzy”). Administrator nie jest stroną Umów Parkingowych.
Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w formie umożliwiającej jego zapisanie, odtworzenie i utrwalenie na dowolnym nośniku.
Każdy podmiot, który przystępuje do korzystania z Platformy, zobowiązany jest do przestrzegania Regulaminu.
§ 2. Definicje
Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca-Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy czynność ta nie ma dla niej charakteru zawodowego.
Przedsiębiorca – podmiot niebędący Konsumentem ani Przedsiębiorcą-Konsumentem.
Konto – zbiór zasobów i uprawnień przypisanych konkretnemu Użytkownikowi, pozwalający mu na dokonywanie Rezerwacji oraz zarządzanie nimi.
Rezerwacja – oświadczenie woli Użytkownika składane za pośrednictwem formularza udostępnionego na Platformie, zmierzające do zawarcia Umowy Parkingowej z Operatorem.
System Płatności – usługa płatnicza świadczona przez zewnętrznego dostawcę Przelewy24, umożliwiająca bezgotówkowe rozliczenie należności, w tym płatności BLIK.
Siła wyższa – zdarzenie niezależne od stron, zewnętrzne, niemożliwe do przewidzenia i zapobieżenia przy dochowaniu należytej staranności.
§ 3. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną
Administrator świadczy na rzecz Użytkowników usługi drogą elektroniczną polegające na:
- prezentowaniu ofert parkingowych Operatorów wraz z filtrami wyszukiwania;
- umożliwieniu rejestracji i logowania do Konta;
- pośrednictwie w zawarciu Umów Parkingowych;
- obsłudze płatności online i rozliczeń z Operatorami;
- przesyłaniu potwierdzeń Rezerwacji i powiadomień (e-mail);
- obsłudze reklamacji z tytułu świadczenia usług drogą elektroniczną.
Usługi świadczone są zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz innymi właściwymi przepisami.
§ 4. Warunki techniczne
Wymagania minimalne obejmują: urządzenie z dostępem do Internetu (przepustowość 1 Mb/s lub wyższa); aktualną przeglądarkę: Chrome, Firefox, Edge bądź Safari; aktywne konto poczty elektronicznej.
Administrator zaleca aktualizowanie oprogramowania systemowego i antywirusowego w celu zachowania bezpieczeństwa.
Wyłączenie plików cookies lub JavaScript może ograniczyć funkcjonalności Platformy.
§ 5. Utworzenie Konta i umowa o świadczenie usług
Użytkownik może założyć Konto na Platformie bez konieczności dokonywania Rezerwacji, poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego dostępnego na stronie znajdz-parking.pl.
Zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną następuje z chwilą skutecznego złożenia formularza rejestracyjnego i potwierdzenia założenia Konta.
Użytkownik oświadcza, że ma co najmniej 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych.
Usługa utworzenia Konta jest świadczona nieodpłatnie.
Administrator może odmówić założenia Konta lub je zablokować, jeżeli Użytkownik podał nieprawdziwe dane, narusza dobra osobiste osób trzecich lub wykorzystuje Platformę w celach bezprawnych bądź sprzecznych z Regulaminem.
§ 6. Prawa i obowiązki Użytkownika
Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Platformy w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami i Regulaminem.
Użytkownik korzysta z materiałów dostępnych na Platformie wyłącznie w zakresie własnego użytku.
Użytkownik zobowiązany jest do niezwłocznej aktualizacji danych w razie ich zmiany.
Użytkownik ma prawo do wglądu do danych dotyczących swoich Rezerwacji, zgłaszania reklamacji oraz usunięcia Konta w drodze pisemnej lub mailowej.
§ 7. Prawa i obowiązki Administratora
Administrator zapewnia ciągłość świadczenia usług z należytą starannością.
Administrator może czasowo zawiesić działanie Platformy w przypadku prac konserwacyjnych, informując Użytkowników z wyprzedzeniem.
Administrator nie ingeruje w stosunek prawny łączący Użytkownika z Operatorem poza zakresem wynikającym z Regulaminu.
Administrator ma prawo do przetwarzania anonimowych danych statystycznych w celach analitycznych, marketingowych i rozwoju usług.
§ 8. Prawa i obowiązki Operatora
Operator publikuje oferty wyłącznie za pośrednictwem panelu partnerskiego po podpisaniu odrębnej umowy współpracy z Administratorem.
Operator zobowiązuje się do utrzymania odpowiedniego standardu infrastruktury parkingowej, niezwłocznego aktualizowania cen i dostępności, respektowania Rezerwacji potwierdzonych przez Platformę oraz udzielenia licencji na wykorzystanie znaków towarowych i materiałów graficznych.
Operator ponosi pełną odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy Parkingowej.
Administrator może zawiesić lub usunąć konto Operatora w razie rażących naruszeń obowiązków.
§ 9. Umowa Parkingowa – przebieg rezerwacji
Oferty zamieszczone na Platformie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
Do zawarcia Umowy Parkingowej dochodzi z chwilą potwierdzenia Rezerwacji przez Platformę oraz zaksięgowania płatności.
Szczegółowe warunki świadczenia usługi (termin, adres, cena, opcje dodatkowe) wynikają z komunikatu potwierdzającego Rezerwację przesłanego na adres e-mail Użytkownika.
Operator jest zobowiązany zapewnić Użytkownikowi miejsce postojowe zgodne z potwierdzeniem. W przypadku odmowy przyjęcia pojazdu przez Operatora Użytkownikowi przysługuje zwrot pełnej ceny.
§ 10. Płatności
Płatności realizowane są wyłącznie w walucie PLN.
Za realizację płatności odpowiada Przelewy24 (DialCom24 sp. z o.o., ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań). Dostępne metody płatności obejmują szybkie przelewy internetowe, karty płatnicze oraz BLIK.
Administrator nie pobiera dodatkowej prowizji od Użytkownika. Operator nie jest uprawniony do naliczania opłat poza uzgodnioną ceną.
Fakturę VAT w formie elektronicznej wystawia Administrator na żądanie Użytkownika zgłoszone podczas składania Rezerwacji.
§ 11. Anulacje, zwroty i prawo odstąpienia
Użytkownik może anulować Rezerwację bezkosztowo do 48 godzin przed deklarowaną godziną rozpoczęcia postoju.
W przypadku anulacji dokonanej po tym terminie Użytkownikowi nie przysługuje zwrot ceny.
Zwroty realizowane są tą samą metodą płatności w terminie do 7 dni roboczych.
Konsument oraz Przedsiębiorca-Konsument mogą odstąpić od umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
§ 12. Treści Użytkowników
Użytkownik odpowiedzialny jest za wszelkie treści zamieszczane w ramach Platformy.
Zabronione jest publikowanie treści naruszających prawo, dobre obyczaje lub prawa osób trzecich; zawierających wulgaryzmy, mowę nienawiści lub treści dyskryminujące; stanowiących przekaz marketingowy podmiotów konkurencyjnych; mających charakter spamu.
Administrator ma prawo odmówić publikacji lub usunąć treści sprzeczne z powyższymi zasadami.
§ 13. Odpowiedzialność
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy Parkingowej przez Operatora.
Administrator odpowiada wyłącznie za szkody rzeczywiste wynikłe z rażącego zaniedbania przy świadczeniu usług drogą elektroniczną; odpowiedzialność za utracone korzyści jest wyłączona.
Użytkownik ponosi odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną Administratorowi lub Operatorowi wskutek naruszenia Regulaminu lub przepisów prawa.
§ 14. Reklamacje
Reklamacje dotyczące funkcjonowania Platformy składa się na adres e-mail: kontakt@znajdz-parking.pl lub telefonicznie pod numerem (+48) 508 923 732. Zgłoszenie powinno zawierać dane identyfikujące Użytkownika, opis zdarzenia, datę oraz żądanie.
Administrator rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni i informuje Użytkownika o sposobie jej rozstrzygnięcia.
Reklamacje dotyczące usług parkingowych składa się bezpośrednio Operatorowi; Administrator może pośredniczyć w procesie.
§ 15. Ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest PK MEDIA AND FINANCE sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Gen. Augusta Fieldorfa-Nila 7/12, 31-209 Kraków, NIP 9452264334. Dane przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
Dane przetwarzane są w celu świadczenia usług, obsługi Rezerwacji, rozliczeń i reklamacji oraz – po odrębnej zgodzie – w celu marketingu bezpośredniego własnych produktów.
Użytkownikowi przysługują prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia danych oraz sprzeciwu.
Szczegółowe zasady przetwarzania opisane są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie znajdz-parking.pl.
§ 16. Zasady korzystania z plików cookies
Platforma wykorzystuje cookies niezbędne, funkcjonalne, analityczne i reklamowe. Wyłączenie cookies może ograniczyć funkcjonalności Platformy. Szczegóły dotyczące rodzajów cookies, celów i sposobu zarządzania nimi określa Polityka Cookies dostępna na stronie Platformy.
§ 17. Siła wyższa i przerwy techniczne
Strony nie odpowiadają za niewykonanie zobowiązań spowodowane Siłą wyższą.
Administrator zastrzega możliwość planowanych przerw konserwacyjnych, o których Użytkownicy będą informowani z wyprzedzeniem.
§ 18. Rozwiązanie i wypowiedzenie umów
Użytkownik może w każdej chwili złożyć wniosek o usunięcie Konta poprzez wiadomość e-mail na adres kontakt@znajdz-parking.pl.
Administrator może wypowiedzieć umowę z Użytkownikiem z 14-dniowym okresem wypowiedzenia w razie uporczywego naruszania Regulaminu.
§ 19. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej lub właściwym Wojewódzkim Inspektorem Inspekcji Handlowej.
Konsument może również skorzystać z europejskiej platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron sporu.
§ 20. Zmiana Regulaminu
Administrator zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa, rozszerzenia funkcjonalności Platformy, wprowadzenia nowych usług lub konieczności przeciwdziałania nadużyciom.
O planowanej zmianie Regulaminu Administrator poinformuje Użytkowników poprzez wiadomość e-mail co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie. Brak wypowiedzenia umowy przed datą wejścia zmian w życie oznacza ich akceptację.
Rezerwacje zawarte przed dniem wejścia w życie zmian podlegają Regulaminowi obowiązującemu w dacie zawarcia Rezerwacji.
§ 21. Postanowienia końcowe
Regulamin podlega prawu polskiemu. W zakresie nieuregulowanym stosuje się w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.
Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
Regulamin sporządzono w języku polskim. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 czerwca 2025 r.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem prosimy o kontakt:
(+48) 508 923 732
kontakt@znajdz-parking.pl
